PARA AGENTES Co-pilot: para incrementar la productividad de agentes
PARA CHATBOTS
– Responder con ChatGPT: para derivar respuestas en flujos para prompts-personalizados
– Knowledge base: Para entrenar al bot con páginas web, documentos y con bases de chats anteriores
PARA ANALISTAS Diseñar flujos con ayuda de chatGPT para contenido y disparadores Crear los flujos más frecuentes
Esta funcionalidad puede entrenar chatbots, de forma sencilla y totalmente automatizada, con información de distintas fuentes, como páginas web, documentos y respuestas previamente dadas por asistentes humanos calificados. De esta forma, los bots amplían significativamente su conocimiento y comprensión de los asuntos relevantes para el negocio, lo que les permite responder a las consultas de los clientes con mayor precisión y variedad de temas
